Qué cambió
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra las respuestas que salen por la API de WhatsApp Business, que es la que usan los CRM, los chatbots y las plataformas de atención. Cada número tiene 1.000 respuestas gratis por mes y desde la 1.001 se paga la tarifa del país de tu cliente: 0,026 USD por respuesta a un cliente en Argentina.
Si respondés a mano desde la app de WhatsApp Business del celular, no cambió nada.
Cómo se usa
La calculadora tiene tres pasos y no hace falta que sepas cuántos mensajes mandás: alcanza con cuántas personas te escriben por mes. Te devuelve tres escenarios de costo.
Un ejemplo: un número que le responde a 300 personas por mes, con 6 mensajes por conversación, manda 1.800 mensajes. Los primeros 1.000 son gratis y los 800 que siguen cuestan 20,80 USD por mes, unos 250 al año.
Preguntas frecuentes
¿WhatsApp Business cobra por mensaje?
La app no. La API sí: cobra cada mensaje que se entrega dentro de la ventana de 24 horas, no por conversación.
¿Cómo sé si uso la API?
Si le pagás por mes a una herramienta para responder WhatsApp (Kommo, Wati, Manychat, HubSpot y similares), casi seguro estás en la API. Si no le pagás a nadie, estás en la app.
¿Los anuncios de clic a WhatsApp también pagan?
Si alguien llega desde el anuncio y le respondés dentro de las 24 horas, tenés hasta 7 días para escribirle gratis, y esas conversaciones no gastan tus 1.000. Tiene que ser un anuncio que abre WhatsApp directo.
¿Qué pasa si no cargué el método de pago?
Meta deja de entregar tus respuestas. En la guía de arriba está cómo cargarlo.
