El desafío
Coppens tenía redes inactivas y una imagen centrada en el producto técnico, sin nada que mostrara a las personas detrás de la fábrica. Ya exportaba a Bolivia, Chile, México y Perú, pero puertas adentro de Argentina competía como si fuera solo un fabricante local más, en un rubro de marcas tradicionales. La captación de nuevos comercios dependía casi por completo de una red de viajantes que recorría el país ciudad por ciudad, y la marca nunca había invertido un peso en publicidad.
Las primeras pruebas de captación B2B por pauta directa no funcionaron: generaron consultas sin calificar. Entendimos que el camino no era publicidad ciega pidiendo el contacto, sino prefiltrar en la web antes de que el equipo comercial invirtiera tiempo en cada consulta.
Qué hicimos
Empezamos por mostrar lo que nunca se había mostrado: el detrás de escena de la fábrica, con nombre propio (Agus, Clara, Lucía) en cámara, posventa, exportación, depósito y logística, inversión en maquinaria. Sacamos a la marca del tono corporativo con contenido más descontracturado como “Che Alta Industria”, algo que ninguna otra marca del rubro estaba haciendo.
Con ese tono validado, armamos la campaña “Coppens, Centro de tu Hogar” antes del pico de consumo invernal de 2024: alcanzó 4.711.757 personas y generó 4.487 consultas de dónde comprar. Sostuvimos también la colaboración con el creador de contenido Bren Caretto, que se convirtió en la pieza de mejor rendimiento de toda la cuenta, y acompañamos con contenido propio el lanzamiento de Vytro (producto nuevo) y Uniqo (la submarca nueva del grupo), sin una campaña de captación específica atada a ellos.
Lo que cambió
Del lado comercial, reemplazamos la dependencia exclusiva de la red de viajantes por un formulario web para que los comercios pudieran sumarse solos a la red de puntos de venta. Con la marca ya validada en Mar del Plata, ese mismo sistema empezó a sostener la expansión hacia mercados fuera de la ciudad.
También armamos un video institucional de 43 segundos pensado para presentar la marca al mundo, ante posibles inversores y en cualquier instancia donde Coppens necesitara mostrarse de cuerpo entero. Más de un año después, la marca lo sigue usando en su web y en su comunicación.
